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Showing posts from April, 2025

El arte de tejer relaciones comerciales: más allá del intercambio

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En un mundo que muchas veces reduce las relaciones comerciales a transacciones frías y cifras en hojas de cálculo, recuperar la metáfora del tejido puede abrir nuevas posibilidades para hacer negocios con sentido. Tejer no es simplemente unir hilos: es entrelazar historias, intenciones y valores. Así deberían ser también las relaciones comerciales. Cuando hablamos de tejer relaciones, hablamos de construir vínculos sostenibles, de largo aliento, donde el valor va más allá de lo que se intercambia y está en la calidad del lazo que se construye.  Este tejido requiere tiempo, escucha, coherencia y confianza, ingredientes que escasean cuando la lógica del beneficio rápido prima sobre la del cuidado mutuo. Del contrato al pacto Las relaciones comerciales pueden ser más que acuerdos legales: pueden convertirse en pactos regenerativos.  Un contrato puede decir qué se entrega y cuánto se paga. Un pacto, en cambio, incluye para qué se hace, cómo se cuida a las personas implicadas y qué...

La confianza como motor de relaciones sólidas y experiencias memorables

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Detrás de cada proyecto, cada idea y cada servicio que ofrecemos existe una relación basada en la lealtad , el apoyo mutuo y la empatía . En Magna Comunicaciones hoy, queremos reflexionar sobre lo que nos hace cercanos y humanos: la confianza.  Y es que son numerosos los estudios que respaldan el impacto que tiene la confianza en la construcción de experiencias satisfactorias . Según un informe publicado por Harvard Business Review , las empresas que generan confianza con sus clientes no sólo experimentan mayor lealtad, sino que sus servicios son percibidos como más efectivos y de mayor calidad.  Esta confianza también reduce el “costo emocional” de la decisión de compra, facilitando la conexión entre los usuarios y las marcas . ¿Qué hay detrás del servicio? En el contexto de Magna, cada interacción, desde una estrategia de comunicación hasta la logística de un evento, está diseñada para que nuestros clientes obtengan resultados, sin embargo para nosotras es prioritario que ...